Verfahrensanweisung

Dokumentiert die wichtigsten Arbeitsschritte, wie eine Tätigkeit oder ein Prozess innerhalb einer Organisation / Praxis ausgeführt werden soll. Häufig werden Verfahrensanweisungen durch Arbeitsanweisungen präzisiert. Verfahrens- und Arbeitsanweisungen werden im QEP unter den Oberbegriff Ablaufbeschreibungen zusammengefasst.