Beschwerdemanagement

Werkzeug des Qualitätsmanagements, um Verbesserungen des Unternehmens zu erzielen.

Beschwerden und Reklamationen vonseiten der Kunden und Nutzer werden dazu genutzt, systematische Maßnahmen zu deren Beseitigung zu ergreifen.

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Ümit K.

Gründer und Geschäftsführer der vismed. GmbH. Seit über 15 Jahren im Bereich des Qualitätsmanagements mit eigener mehrfach ausgezeichneten QM-Software am Markt.
Zertifizierter QM-Beauftragter und Auditor (TÜV).

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