Strukturqualität

Steckt den Rahmen für die Durchführung von Prozessen ab, die zu Ergebnissen führen. Sie können in qualitativ (z.B. Qualifikationsniveau) und quantitativ (z.B. mengenmäßige Personalausstattung, Fort- / Weiterbildungen) eingeteilt werden. Hier setzen die meisten Qualitätssicherungsmaßnahmen an.